Une vitre brisée ou un double vitrage avec condensation ? Weemaes vous accompagne de A à Z, y compris toutes les démarches administratives auprès de votre assurance.
Dans la plupart des cas, votre assurance incendie couvre le bris de glace dans votre maison, votre appartement ou votre bien en location. Voici un aperçu de ce qui est généralement remboursé ou non.
Généralement couvert :
Vitre brisée (bris thermique, choc, chute, …)
Dégâts de tempête aux fenêtres ou aux fenêtres de toit
Dégâts de construction ou d’effraction au vitrage
Condensation entre les vitres d’un double vitrage
Porte intérieure vitrée, cabine de douche, crédence et autres vitrages intérieurs endommagés
Dommages consécutifs dus aux éclats de verre
Selon votre police, les rayures sur les fenêtres sont parfois aussi couvertes. Le remplacement de vitrage en raison d’un vitrage vieillissant et les dommages intentionnels ne sont bien entendu pas remboursés par votre assurance.
Contactez toujours votre courtier en assurances pour connaître la couverture exacte de votre police.
En cas d’effraction, de dégâts de tempête ou de situation dangereuse, la rapidité est cruciale. Weemaes réagit vite et veille à ce que votre habitation ou votre espace professionnel soit à nouveau sécurisé le plus rapidement possible. DNous intervenons, dans la mesure du possible, le jour même.
Pendant les heures de bureau, appelez gratuitement le 0800 11 879. En dehors des heures de bureau, contactez votre assurance pour une sécurisation.
Vérifiez aussi auprès de votre assurance si elle intervient en cas d’intervention urgente.
appelez-nous gratuitementQue votre assurance nous mandate directement ou que vous choisissiez Weemaes, le processus se déroule toujours comme suit :
De nombreuses polices prévoient une franchise. Cette somme reste à votre charge. Le reste est couvert par votre assurance. Votre courtier peut vous indiquer exactement quelle franchise s’applique à votre dossier.
Dans certains cas, vous ne devez pas payer de franchise en tant que client (et vous n’êtes pas non plus indemnisé). C’est ce qu’on appelle la réparation en nature : votre assurance mandate directement Weemaes comme entrepreneur. Nous réglons ensuite tout directement avec elle : du devis à la facturation.
Même sans couverture d’assurance, vous pouvez faire appel à Weemaes. Nous établissons un devis transparent sur mesure. Utilisez notre calculateur de prix pour obtenir un prix indicatif.
Pour certains sinistres, votre assureur peut désigner un expert. Weemaes collabore efficacement aux expertises et fournit toutes les informations techniques demandées.
Weemaes collabore avec toutes les compagnies d’assurance belges en tant qu’entreprise agréée spécialisée dans le vitrage. Vous trouverez ci-dessous un aperçu des assureurs avec lesquels nous collaborons régulièrement.
Mon assurance incendie couvre-t-elle toujours le bris de glace ?
Dans la plupart des cas, oui. Votre assurance incendie couvre généralement le bris de glace des fenêtres, portes, cabines de douche, crédences en verre et plateaux de table. La condensation entre les vitres du double vitrage est aussi couverte dans de nombreux cas. Les rayures ne sont pas toujours remboursées. Contactez votre courtier en assurances pour connaître la couverture exacte de votre police.
Dois-je chercher moi-même une entreprise de vitrage ou est-ce l’assurance qui s’en charge ?
Cela dépend de votre assureur. Parfois, l’assureur désigne un entrepreneur (vous pouvez aussi toujours indiquer si vous souhaitez collaborer avec un entrepreneur en particulier), parfois vous pouvez choisir vous-même. Si vous choisissez librement, vous pouvez désigner Weemaes. Weemaes prépare tous les documents (devis, occupation du domaine public, …) et les transmet directement à votre courtier si vous le souhaitez.
Combien de temps faut-il pour remplacer mon vitrage via l’assurance ?
Pour des dégâts simples, l’ensemble du processus prend généralement 4 à 8 semaines.
Weemaes envoie un métreur chez vous dans la semaine et établit ensuite un devis que vous transmettez à votre assureur.
Après accord, votre vitrage est commandé et nous planifions le remplacement dans les meilleurs délais.
Pour les dossiers plus complexes, par exemple lorsqu’une expertise ou une prise en charge est nécessaire, le délai peut être un peu plus long.
Qu’est-ce qu’une franchise et quand est-elle à votre charge ?
Une franchise est le montant que vous payez vous-même en cas de sinistre, même si vous êtes assuré. Le reste est pris en charge par votre assureur. Le montant de la franchise varie selon la police. Votre courtier peut vous indiquer quel montant s’applique à votre dossier.
Dans certains cas, votre assurance fonctionne selon le principe de « réparation en nature ». Dans ce cas, votre assurance ne vous verse pas d’indemnisation directement (et aucune franchise ne s’applique donc), mais nous réglons la facturation directement avec elle.
Puis-je déclarer un bris de glace en tant que locataire ?
Oui. Même en tant que locataire, vous pouvez dans la plupart des cas faire appel à votre assurance incendie pour un bris de glace. Vérifiez toutefois si vous avez souscrit votre propre assurance incendie en tant que locataire, ou si le propriétaire a inclus le bris de vitre dans sa police.
L'assurance couvre-t-elle aussi le bris de glace dû à une tempête ou à une effraction ?
Oui, les dégâts de tempête aux fenêtres ou aux fenêtres de toit, ainsi que les dégâts d’effraction au vitrage, sont couverts par la plupart des assurances incendie standard. Weemaes a une vaste expérience de ces types de dossiers de sinistre et vous aide avec tous les documents nécessaires pour votre assureur.
Et si mon assurance ne couvre pas les dégâts ?
Même sans assurance, vous pouvez faire appel à Weemaes pour un remplacement de vitrage ou une réparation de vitre. Nous établissons un devis transparent, sur mesure. Via notre calculateur de prix sur le site web, vous pouvez déjà demander un prix indicatif.
Weemaes collabore-t-il avec ma compagnie d'assurance ?
Weemaes travaille avec toutes les compagnies d’assurance belges, dont AG Insurance, AXA, Belfius, KBC, Allianz, Baloise, Ethias, Argenta, NN, DVV, Federale Verzekering et Corona Direct. Votre assureur n’y figure pas ? Aucun problème, nous vous fournissons toujours toutes les informations et tous les documents dont vous avez besoin pour votre déclaration de sinistre.
Weemaes est actif dans toute la Belgique.
25 équipes sur la route
4,8 sur 5 de note clients
